Nemokamas pristatymas užsakymams virš 99 CAD
x
Eik atgal į Klientų aptarnavimo skyrių

Apsipirkimas

Apsipirkimas Deux par Deux

Jums nereikia registruotis, kad galėtumėte naršyti, apsipirkti ar pirkti Deux par Deux . Bet jei norite gauti akcijas ir išskirtinius mūsų brangių vaikų kolekcijų pasiūlymus, jums tai reikės ir užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį.

Prekės paieška

Deux par Deux padedame lengvai rasti jums reikalingus berniukų ir mergaičių apdarus ir aksesuarus. Galite ieškoti pagal lytį, produkto kategoriją, kolekciją, temą, amžių ar dydį!

Jei ieškote kažko konkretaus, naudokite mūsų patogią paieškos juostą kiekvieno puslapio viršuje ir įveskite norimą elementą.

Produkto informacija

Kiekviename gaminio puslapyje yra galimi kiekvienos prekės dydžiai ir spalvos, taip pat prekės aprašymas ir audinio sudėtis. Norėdami pamatyti mūsų išskirtines detales iš arti, tiesiog priartinkite bet kurio gaminio vaizdą, kad pamatytumėte iš arčiau.

Kaip užsisakyti

  • 1. Prekės puslapyje pasirinkite prekės dydį
  • 2. Įdėkite produktą į pirkinių krepšelį
  • 3. Baigę apsipirkti, spustelėkite piktogramą Pirkinių krepšelis ir pereikite prie apmokėjimo
  • 4. Pasirinkite pristatymo ir mokėjimo būdą
  • 5. Įveskite pristatymo informaciją
  • 6. Įveskite mokėjimo informaciją
  • 7. Patikrinkite, ar įvesta informacija teisinga, ir spustelėkite Pateikite užsakymą mygtuką.
  • Gavę jūsų užsakymą, išsiųsime jums užsakymo patvirtinimą el. paštu ir pradėsime apdoroti, supakuoti ir išsiųsti jūsų žavingas naujas prekes!

KLAUSIMAI?

Kaip veikia kuponų kodai?

  • Deux par Deux kuponų kodai leidžia mėgautis akcijomis ir išskirtiniais pasiūlymais. Norėdami užsiregistruoti gauti kuponų kodus ir išskirtines reklamas, užsiprenumeruokite mūsų naujienlaiškį.
  • Norėdami pasinaudoti akcija ar pasiūlymu, atsiskaitydami įveskite kodą laukelyje „nuolaidos kodas“ ir paspauskite Taikyti mygtuką.
  • Jei kodas neveikia, dar kartą patikrinkite mūsų naujienlaiškį, kad patvirtintumėte akcijų datas ir produktus bei kategorijas, kurioms jis gali būti taikomas. Kai kuriais atvejais nuolaidos gali būti taikomos tik tam tikroms prekėms ir tam tikromis dienomis.

Ar galiu apsipirkti iš savo mobiliojo įrenginio?

  • Žinoma! Turime mobiliesiems optimizuotą savo svetainės versiją, todėl galite apsipirkti iš bet kurio išmaniojo telefono ar planšetinio kompiuterio.

Kaip atlikti pirkinį? 

  • Apsipirkti Deux per Deux yra labai paprasta. Tiesiog atlikite aukščiau nurodytus veiksmus Kaip užsisakyti.
  • Atsiskaitymo vietoje jūsų bus paprašyta prisijungti prie savo Deux par Deux paskyros arba tęsti kaip neregistruotas svečias.
  • Galite išsiregistruoti kaip svečias, susikurti naują paskyrą arba prisijungti naudodami savo el. pašto adresą ir slaptažodį, jei anksčiau buvote pas mus apsipirkę.
  • Jei planuojate už pirkinį mokėti Deux par Deux parduotuvės kreditu, turėsite užsiregistruoti ir susikurti paskyrą.

Ką daryti, jei prekės nėra sandėlyje? 

Kadangi drabužiai ir aksesuarai tokie mieli kaip mūsų, nenuostabu, kad daiktai dažnai išparduodami – tačiau tai nereiškia, kad jums nesiseka.

Pasirinkite norimą dydį ir spustelėkite Praneškite man, jei vėl bus sandėlyje mygtuką. Jei prekę/dydį vėl gausime sandėlyje, nedelsiant informuosime el.

Ką daryti, jei prekė išparduota? 

Deux par Deux kiekvieną sezoną kuriame naujas berniukų ir mergaičių kolekcijas, todėl sezoninių kolekcijų neperkrauname. Jei jūsų mėgstama prekė yra visiškai išparduota, siūlome naršyti panašių stilių alternatyvias prekes ir įsigyti naujų kolekcijų, kad rastumėte prekių, kurių pilna.

Kaip sužinoti, ar prekė yra sandėlyje? 

Jei galite įsidėti prekę į pirkinių krepšį, ji yra sandėlyje. Jei matote pilką dydį, tai reiškia, kad to konkretaus dydžio prekės nebepasiekiama. Tokiu atveju negalėsite pridėti prekės į pirkinių krepšį.

Kaip sužinoti, ar gavote mano užsakymą? 

Sėkmingai pateikę užsakymą, atsiųsime patvirtinimo el. laišką su išsamia užsakymo informacija. Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite antrą el. laišką.

Kodėl dingo daiktai, kuriuos pridėjau prie krepšio?

Kol nepateiksite užsakymo ir nepridėsite mokėjimo būdo, pirkinių krepšelyje esančios prekės negali būti patvirtintos. Nors prekių gali būti jūsų krepšelyje, mūsų svetainėje jas gali įsigyti kiti klientai. Taigi, jei dvejojate išsiregistruoti, rizikuojate prarasti tam tikras prekes.

Jei prekės bus išparduotos prieš išsiregistruojant, gausite pranešimą, kad tų prekių nebegalima įsigyti.

Ar galiu užsisakyti telefonu?

Žinoma! Jei neturite saugaus tinklo arba norite paskambinti užsakymui, mielai padėsime. Paskambinkite mums ir nurodykite norimos įsigyti prekės (-ių) informaciją, pateikite atsiskaitymo informaciją ir mes apdorosime jūsų užsakymą. Klientų priežiūra teikiama numeriu +1 514 383 3408 x 210 nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 9 iki 17 val.

Kaip rasti konkrečią prekę?

Jei žinote ieškomo stiliaus pavadinimą arba prekės numerį, galite jį įvesti tiesiai į paieškos juostą kiekvieno puslapio viršuje.

Jei ieškote konkrečios kategorijos, pirmiausia pasirinkite vaiko lytį ir spustelėkite produkto kategoriją.

Pasirinkę norimą kategoriją, galite toliau filtruoti sąrašus naudodami parinktis kairėje puslapio pusėje. Galite filtruoti prekes pagal prekių kategoriją, dydį, spalvą, temą ir sezoną.

Ar siūlote dovanų korteles?

Ieškote puikios dovanos, bet nežinote, kokią prekę ar dydį pasirinkti? Siūlome skaitmenines dovanų korteles už 25 USD, 50 USD, 100 USD ir 200 USD. Šiuo metu fizinių dovanų kortelių nesiūlome.

Atminkite, kad skaitmeninių dovanų kortelių pirkiniai negrąžinami.

Kaip nusipirkti dovanų kortelę?

Jūs rasite a meniu arba kiekvieno puslapio poraštėje. Tiesiog spustelėkite šią nuorodą .

Dovanų korteles išduodame tik elektroniniu būdu – fizinių dovanų kortelių paštu nesiunčiame. Vietoj to, laimingasis dovanų kortelės gavėjas gaus skaitmeninę dovanų kortelę el. paštu.

Kaip suaktyvinti dovanų kortelę?

norėdami suaktyvinti dovanų kortelę. Prisijungę eikite į Mano paskyra ir spustelėkite Parduotuvės kreditai. Ten rasi Suaktyvinkite dovanų kortelės kreditą, kur galite įvesti savo unikalų aktyvinimo kodą.

Dovanų kortelių, kurias galite panaudoti per vieną pirkinį, skaičius neribojamas. Jei jūsų užsakymas viršija jūsų kredito vertę, likusį likutį galite sumokėti kredito arba debeto kortele.

Norėdami patikrinti dovanų kortelės likutį, ir spustelėkite Parduotuvės kreditai pagal .

Kur galiu rasti parduotuvės kredito likutį?

Jei paskyroje turite parduotuvės kreditą, viršutiniame dešiniajame puslapio kampe atsiras blyškiai raudonas taškas su užrašu „Sveiki...“. Užveskite pelės žymeklį arba spustelėkite ir pasirodys išskleidžiamasis meniu, kuriame rodomas visas jūsų likutis. Jei tame meniu nematote balanso, tai reiškia, kad šiuo metu paskyroje nėra parduotuvės kredito. 

Kai būsite pasiruošę išsiregistruoti ir pateikti užsakymą, kreditas bus automatiškai išskaičiuotas iš visos užsakymo sumos. 

Jei kyla problemų ieškant balanso arba manote, kad įvyko klaida, atsiųskite mums el. laišką adresu ecommerce@deuxpardeux.com. Mes visada pasiruošę padėti išspręsti šias sudėtingas technines problemas!

Techninė pagalba

Mūsų svetainė geriausiai matoma naudojant naujausias pagrindinių naršyklių versijas. Įsitikinkite, kad įdiegėte naujausią bet kurios pasirinktos naršyklės versiją.

  • Jei problema išlieka, susisiekite su mumis ir nurodykite šią informaciją:
  • Jūsų operacinė sistema („Windows Vista“, „Mac OS X“ ir kt.)
  • Interneto naršyklė ir versija (Chrome, Internet Explorer 9, Firefox, Safari,...)
  • URL, kurį bandėte pasiekti (pvz., www.deuxpardeux.com).

Kaip išvalyti talpyklą ir slapukus

  • Internet Explorer 8 arba naujesnė versija:
  • - spustelėkite Įrankiai ir pasirinkite Interneto parinktys
  • - spustelėkite Ištrinti
  • - pasirinkite Slapukai ir spustelėkite Ištrinti

„Mozilla Firefox 10“ arba naujesnė versija:

  • - pasirinkite Istorija ir spustelėkite Išvalyti naujausią istoriją
  • - lange Laiko intervalas iki išvalyti pasirinkite parinktį Viskas
  • - Išsamioje dalyje pasirinkite Slapukai ir talpykla ir spustelėkite Išvalyti dabar

Google Chrome:

  • - pasirinkite Daugiau įrankių ir spustelėkite Išvalyti naršymo duomenis
  • - pasirinkite Slapukai ir kiti svetainių ir papildinių duomenys bei talpykloje saugomi vaizdai ir failai
  • - pasirinkite parinktį Laiko pradžia, kad ištrintumėte visą turinį, ir spustelėkite Išvalyti naršymo duomenis

„Safari 3“ ar naujesnė versija:

  • - pasirinkite Safari ir pasirinkite Preferences
  • - pasirinkite Sauga ir spustelėkite Rodyti slapukus
  • - spustelėkite Išvalyti viską ir Gerai
  • - spustelėkite Baigti

iPhone / iPad:

  • - Įeikite į meniu „Nustatymai“ ir pasirinkite „Safari“.
  • - palieskite Išvalyti naršymo duomenis ir slapukus