Jūsų užsakymas
Užsakymo patvirtinimas
Labai džiaugiamės, kad Deux Par Deux radote tai, kas jums patinka! Kai jūsų užsakymas bus pateiktas, atsiųsime užsakymo patvirtinimą el. pašto adresu, kurį nurodėte atsiskaitydami.
Jei užsakymo patvirtinime radote klaidų, prašome susisiekite su mumis ir mes pakeisime jūsų užsakymą. Taip pat galite peržiūrėti išsamią užsakymo informaciją prisijungę prie savo Deux par Deux paskyros ir spustelėdami
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, atsiųsime jums kitą el. laišką su siuntos patvirtinimu ir sekimo numeriu. Galite sekti savo paketą, kad tiksliai žinotumėte, kada galite tikėtis naujų žavingų pirkinių!
Užsakymo procesas
Norime, kad pirkiniu pasidžiaugtumėte kuo greičiau, todėl dauguma užsakymų apdorojami per vieną darbo dieną. Užsakymai turi būti apdoroti prieš juos išsiunčiant.
Užsakymai, pateikti po 13:00 val. (EST), gali būti apdorojami kitą darbo dieną. Savaitgalį ir švenčių dienomis pateikti užsakymai bus apdorojami kitą darbo dieną nuo 8:00 (EST).
Atkreipkite dėmesį, kad apdorojimo laikas gali skirtis, ypač didžiausio pardavimo laikotarpiais.
Užsakymo būsena
Norėdami patvirtinti užsakymo būseną:
- į savo Deux par Deux paskyrą
- Spustelėkite ant skirtuką kairėje pusėje
- Būsenos stulpelyje užsakymo būsena bus pažymėta kaip bet kuri Gauta, Procese arba Išsiųsta
Gauta būsena reiškia, kad jūsų užsakymas buvo sėkmingai sukurtas
Procese būsena reiškia, kad jūsų užsakymas patvirtintas ir jūsų žavingos naujos prekės yra pakuojamos
Išsiųsta būsena reiškia, kad jūsų užsakymas buvo išsiųstas iš mūsų sandėlio ir jam suteiktas sekimo numeris
KLAUSIMAI?
Ar galiu pakeisti užsakymą?
Suprantame, kad kartais apsigalvoji. Tačiau ar galite atlikti pakeitimus, priklauso nuo dabartinės užsakymo būsenos. Jei reikia atlikti pakeitimus, prašome susisiekite su mumis kuo greičiau.
Kai jūsų užsakymas bus supakuotas ir išsiųstas, negalime keisti, pridėti ar pašalinti prekių. Jei norite pridėti prekių, galite pateikti naują užsakymą. Jei dėl kokių nors priežasčių norite pašalinti prekes, turėsite tęsti grąžinimą, kai tik gausite užsakymą. Norėdami grąžinti bet kokias prekes, kreipkitės į mūsų Gražinimo politika.
Ar galiu atšaukti užsakymą?
Susisiekite su mumis kai tik nuspręsite, kad norite atšaukti užsakymą. Jei jis nebuvo išsiųstas, mūsų klientų aptarnavimo komanda imsis reikiamų veiksmų, kad atšauktų jūsų užsakymą.
Negalime atšaukti jūsų užsakymo, kai jis bus išsiųstas. Jei jau gavote siuntos patvirtinimą su sekimo numeriu, jums reikės tęsti grąžinimą.